Queremos que suas camisetas cheguem até você o mais rápido possível e com a máxima qualidade! Como trabalhamos de forma consciente e sustentável, nossas peças são produzidas sob demanda.

Abaixo, explicamos detalhadamente como funciona todo o processo de envio.

Como é calculado o Prazo de Entrega?

Prazo Total = Tempo de Produção + Prazo da Transportadora/Frete

1. Tempo de Produção (On Demand): Todas as nossas camisetas são feitas exclusivamente para você assim que o pagamento é confirmado.

   • Nosso prazo atual de produção é de: 2 dias úteis.

2. Prazo de Entrega (Transportadora/Correios): Varia de acordo com o seu CEP.

   • Exemplo: Em média, a entrega leva até 8 dias úteis para as principais capitais do Brasil após a finalização da produção.

Dica: Para saber o prazo total e exato para a sua região, basta digitar o seu CEP na página do produto ou no Carrinho de Compras.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base na quantidade de produtos adquiridos, peso do pacote e localização do endereço de entrega. A consulta é feita diretamente no seu carrinho de compras.

Horários e Tentativas de Entrega

• Horário de atendimento das entregas: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).

• Agendamento: Não é possível agendar data ou horário específico para a entrega. É necessário que haja alguém no local para assinar o recebimento.

• Tentativas de entrega: As transportadoras e Correios realizam até 2 (duas) tentativas de entrega.

• Endereço não localizado ou ausência: Caso a 2ª tentativa não tenha sucesso, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição. Para o reenvio, entraremos em contato para confirmar os dados e será cobrado um novo valor de frete.

Responsabilidade pelos Dados do Endereço

O preenchimento correto das informações de envio é de inteira responsabilidade do cliente.

• Alteração de endereço: Como os dados são integrados automaticamente aos Correios/Transportadora assim que o pedido é efetuado, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido.

• Erros de digitação: Caso a encomenda retorne por erro no CEP, número ou falta de complemento, o custo do novo frete para reenvio será do comprador.

Como evitar atrasos no seu pedido?

Embora imprevistos possam acontecer (como fatores climáticos ou greves), você pode ajudar a garantir uma entrega rápida seguindo estas dicas:

• Revise seu endereço: Confira se o CEP puxou a rua correta, se o número da residência está certo e se o complemento (apartamento, bloco, etc.) foi preenchido.

• Telefone atualizado: Mantenha pelo menos um número de WhatsApp ou celular válido no cadastro para que o entregador ou nosso suporte consiga falar com você rapidamente, se necessário.

• Acompanhe seu e-mail: Todas as atualizações do pedido e o código de rastreio são enviados para o e-mail cadastrado. Verifique também sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.

Ainda com dúvidas ou seu pedido está atrasado?

Fale diretamente com o nosso suporte! Envie uma mensagem para contato@positividadeveste.com.br com o número do seu pedido que vamos te ajudar na hora.